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28 Luglio 2008

Esopo 2.0 ovvero del carrello che superò in velocità l’automobile

Sabato scorso un episodio mi ha fatto tornare in mente la favola della lepre e della tartaruga.

Sono andato al supermercato Coop sapendo già che avrei dovuto fare una lunga coda alle casse per pagare.

Una volta arrivato alla barriera delle casse, però, avendo utilizzato il Salvatempo ho deciso di utilizzare la cassa automatica. L’operazione si è rivelata alquanto semplice: si deposita il Salvatempo, si paga alla cassa automatica (utililizzando contanti, carta o bancomat), si ritira lo scontrino da esibire ad un lettore ottico che apre il cancello per uscire. Tempo impiegato: meno di un minuto. Costi aggiuntivi per l’utente: nessuno. Soddisfazione del cliente: massima.

Mi è subito venuto in mente un paragone con il Telepass e con la politica commerciale di Autostrade per l’Italia che dopo anni di collaudo si ostina ancora a far pagare questa tecnologia.

Il motivo forse sta nel fatto che mentre possiamo scegliere il supermercato in cui andare a fare la spesa non possiamo scegliere il gestore autostradale. Per fortuna, però, possiamo ancora decidere di non imboccare l’autostrada.

Pubblicato in Generale, Tecnologia